クチコミ・評価

ヒルトン名古屋からの返信

かな 様
この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿いただき、このようなお言葉をいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご用意した客室からの眺望もご満足いただくことができ、女子会の素敵な思い出となりましたこと、私共も大変嬉し く存じます。
ラウンジでは、ゆったりとお過ごしいただけたご様子で、大変光栄に存じます。
26階から眺めるパノラマビューを満喫しながらご朝食、アフタヌーンティー、夕方のカクテルなどをお楽しみいただけます。
常駐のゲスト・リレーションズ・オフィサー（GRO）が、極め細やかなサービスでお客様のご滞在をサポートいたします。
寛ぎの空間でありながら、大型TVを使ったプレゼンテーションなどが可能なミーティングルームも完備しておりますので、様々なビジネスシーンにもご活用いただけます。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めて参ります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/22

ヒルトン名古屋からの返信

かりやん 様
この度はヒルトン名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食にもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。一日の始まりに朝食はとても大切なものですので、ヒルトン名古屋でもゲストのみなさまに充実した時間をお過ごしいただけるよう、料理内容、サービスなどより良いものをご提供できるようスタッフ一同心掛けております。
これから季節のプロモーションが多くスタートいたしますので、どうぞ足をお運びください。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/16

ヒルトン名古屋からの返信

かりやん 様
この度はヒルトン名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブラウンジでは、ごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと大変心苦しく感じております。
お客様からのコメントは関係部署に共有をし、全てのお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。今後もお客様に選ばれるホテルを目指して精進して参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/16

ヒルトン名古屋からの返信

tama 様
この度は数あるホテルの中から、ヒルトン名古屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
今後ともいつお帰りになっても安心、快適なホテルとなりますよう、施設の手入れを入念に施しまして、お客さまをお迎えいたしたいと願っております。 ヒルトン名古屋は、お客さまのまたのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/1

ヒルトン名古屋からの返信

ＢＥＬＬ ＷＯＲＫＳ 様
この度は数あるホテルの中から、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想を お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
フィットネスセンターにも、スタッフの対応にもご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
またヒルトン名古屋へお帰りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/1

ヒルトン名古屋からの返信

きー 様
この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけ、スタッフにもお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見もいただきまして、ありがとうございます。
これからも皆さまから頂戴する感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけるよう、努めてまいります。また近いうちにお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/19

ヒルトン名古屋からの返信

きー 様
この度は、お子様の３歳のお誕生日という大切な記念日に、数あるホテルの中から、ヒルトン名古屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
エグゼクティブルームをお楽しみいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見もいただきまして、ありがとうございます。
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
今後ともご家族での記念日はもちろん、機会がございます際にはヒルトン名古屋をお選びいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/19

ヒルトン名古屋からの返信

ロッキー 様
この度はヒルトン名古屋へお帰りくださり、誠にありがとうございます。貴重な感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご家族皆様で、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
当ホテルのフィットネスセンターには、15メートルの屋内温水プール。快適にスイミングをお楽しみください。
これからも名古屋での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。 ぜひまた名古屋にお越しの際はご利用ください。

返信日：2024/2/21

ヒルトン名古屋からの返信

ぷぐちゃん 様
この度は数あるホテルの中から、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クリスマスのビュッフェをお楽しみいただけたとのお言葉をいただくことができ、私どもも嬉しく存じます。
各季節に合わせたイベントやプログラムをお客様にお届けして参りますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/8

ヒルトン名古屋からの返信

LICCA 様
この度はヒルトン名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子で、大変光栄に存じます。今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めて参ります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/12

ヒルトン名古屋からの返信

shoudantake 様
この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
本来では快適なご滞在となりますようお手伝いをいたしますところ、このようなご指摘をいただくに至り、誠に申し訳ございません。ビュッフェなどにつきまして、お客様より頂戴いたしました貴重なご意見は、マネージメントスタッフと共有し、 今後お客様をはじめ、すべてのお客様のご期待に添い、ご満足いただけるホテルとなる為の参考とさせていただきます。
次回お越しいただきます際には、快適なご滞在をお送りいただけるよう努めて参りますので、是非再度お戻りいただき、わたくしどもヒルトン名古屋の本来のサービスをご体験いただける機会を頂戴できますようお願い申し上げます。

返信日：2023/12/1

ヒルトン名古屋からの返信

そがこ 様
この度は数あるホテルの中から、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想を お寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
エグゼクティブルームでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
エグゼクティブラウンジでは、26階から眺めるパノラマビューを満喫しながら朝食、リフレッシュメント、夕方のカクテルなどをご利用いただけます。常駐のゲスト・リレーションズ・オフィサー（GRO）が、極め細やかなサービスでお客様のご滞在をサポートいたします。
これからも、ご滞在のたびに温かいお言葉をいただけるよう、 より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけましたら幸に存じます。

返信日：2023/10/2

ヒルトン名古屋からの返信

パンダ 様
平素よりヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけ、スタッフにもお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、 変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/10/2

ヒルトン名古屋からの返信

セヨナ 様
ヒルトン名古屋にお帰りいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ラウンジの内容につきまして、お客様のご期待に沿うことができず、またスタッフにつきましてもご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、お客様皆様に快適にお過ごしいただけるお時間をお届けできますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回こそご満足いただきたく、再びおかえりいただける機会に恵まれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/6

ヒルトン名古屋からの返信

haru 様
この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありとうございます。
しかしながら、コンディショナーの補充や電池の確認など清掃時の配慮が至らず大変失礼いたしました。 今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。
次回お越しいただきます際には、快適なご滞在をお送りいただけるよう努めて参りますので、是非再度お戻りいただき、わたくしどもヒルトン名古屋の本来のサービスをご体験いただける機会を頂戴できますようお願い申し上げます。

返信日：2023/8/29

ヒルトン名古屋からの返信

ひげおくん 様
この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
朝食にもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当ホテルの朝食には、アイスキャンディー
ステーションがございます。
季節のフルーツがゴロゴロ入ったホテルメイドのアイスキャンディー。お口直しにも食後のデザートとしてもおすすめです。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、 変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/8/29

ヒルトン名古屋からの返信

くに 様
この度は数あるホテルの中から、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子で、大変光栄に存じます。今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様にとりまして、もうひとつのわが家のような居心地の良い空間を今後もご提供できますよう努めてまいりますので、 引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2023/6/27